La compañía de gafas neerlandesa es el primer minorista en retirar las gafas inteligentes Ray-Ban de Meta de más de 400 tiendas debido a “preguntas que se han planteado” sobre la tecnología

En Reino Unido, el grupo Wetherspoon ha restringido el uso de las gafas y, en Estados Unidos, se ha presentado una demanda que alega que las imágenes fueron revisadas por anotadores humanos sin conocimiento de las personas grabadas. Además, el organismo regulador neerlandés de protección de datos advirtió de que las imágenes de personas identificables, por lo general, no pueden difundirse sin su permiso.

En un comunicado sobre el tema, Meta explica el funcionamiento de las gafas. Las fotos y vídeos que se graban para la galería se guardan en la memoria de las gafas, y el usuario decide cuándo descargarlos en su móvil y subirlos a las redes sociales. Esto significa que no todo lo que se graba aparece públicamente en las redes.

Sin embargo, la empresa admite que algunas personas han intentado modificar o destruir el indicador luminoso para impedir que se vea. Meta ya bloqueaba la cámara si detectaba que la luz estaba tapada desde la segunda generación de las gafas, y en julio de 2026 anunció una actualización para desactivarla también si detecta que el indicador ha sido manipulado físicamente o destruido.

Por su parte, Consumentenbond cuestiona la eficacia de estas precauciones en una prueba publicada en su web. En la información publicada el 10 de septiembre de 2026, la asociación explicó que había podido seguir grabando, incluso tras la actualización de privacidad del 2 de septiembre de 2026, colocando una pegatina sobre el indicador luminoso. Al mismo tiempo, afirmó que, a veces, la luz puede resultar difícil de ver en la distancia o al sol.

Las demandas contra Meta

Consumentenbond ha anunciado una demanda para cambiar el diseño de las gafas y la configuración de privacidad, así como para ordenar a Meta que cese el tratamiento de datos para sus modelos de inteligencia artificial que la asociación considera ilícito.

En un comunicado publicado el 15 de octubre, la asociación afirma que las imágenes de las personas grabadas pueden revelar información personal, como su religión o su salud. Quieren que las medidas correctivas se pongan en marcha en dos semanas si Consumentenbond obtiene una resolución favorable. Si Meta sostiene que no puede adaptar el producto a la ley, solicitan que se prohíba la venta de las gafas.

Exigen que los cambios respeten la privacidad de los usuarios y de quienes quedan grabados. La asociación también pide contemplar, en caso de prohibición, una excepción por necesidad médica para las personas ciegas o con baja visión, que pueden beneficiarse de las gafas con inteligencia artificial.

Offlimits y Firewall Foundation también han anunciado una demanda contra Meta en la que exigen que deje de vender las gafas mientras permitan grabaciones encubiertas y modifique las ya vendidas para que solo puedan grabar con consentimiento expreso, en un comunicado publicado el 15 de octubre. Las organizaciones afirmaron que las empresas habían rechazado su propuesta de retirar el producto del mercado de forma voluntaria.

La vista está prevista en el tribunal de Ámsterdam para el 26 de noviembre de 2026. Según la organización, han solicitado al tribunal que los procedimientos se examinen conjuntamente. Sus peticiones incluyen cambios en los dispositivos ya vendidos; esto afectaría también a las gafas compradas, si los jueces acceden a las solicitudes.

Imágenes | GPT Image con edición, Meta