Oh, no: Samsung ha logrado superar a Apple en uno de los terrenos donde más duele

La IA entra en escena

Este año, la ACSI ha incluido por primera vez el rendimiento de las funciones de IA como parte de la evaluación. Ya no se trata solo de si el móvil llama bien, si la batería aguanta o si la pantalla luce como debe. También entra en juego la utilidad de lo que los fabricantes venden como su gran salto de la temporada.

Ahí Apple no parte precisamente con ventaja. La compañía ha prometido mucho en torno a Apple Intelligence, pero la ejecución ha ido más lenta de lo que su marketing había dado a entender. Samsung, en cambio, sí ha sabido colocar la IA como algo que ya forma parte del uso diario. Y parece que ha sido suficiente como para hacerle perder ese punto a Apple y caer del número uno.

Ahora bien, esto no significa que Apple haya perdido el pulso general. Ni de lejos. El iPhone 17 sigue siendo un éxito enorme. Por eso este dato del ACSI tiene más de toque de atención que de catástrofe. De hecho, en ventas el iPhone adelantó a Samsung. Y el iPhone 17 ha sido el teléfono más vendido en la historia de Apple. Dos caras de la misma moneda.

El Apple Watch aguanta

La buena noticia para Apple llega de la mano del Apple Watch. Ahí Apple y Samsung empatan en lo más alto con 80 puntos. En relojes, la competencia existe, pero Apple sigue sin despeinarse demasiado. Samsung recorta, Apple aguanta y el equilibrio se queda justo donde estaba.

Eso también habla bien de cómo Apple ha tratado esta categoría. El Apple Watch lleva años siendo uno de esos productos que parece haber encontrado su sitio sin necesidad de revoluciones: funciona, encaja con el iPhone y sigue teniendo una propuesta lo bastante redonda como para sostenerse. ¿Servirá para mantenerse el año que viene? Bueno, antes tendrán que llegar el Apple Watch Series 12 y el Apple Watch Ultra 4.

El empujón de la IA está a punto de llegar

La parte interesante ahora es ver si este pequeño tropiezo tiene recorrido o se queda en una anécdota estadística. Apple tiene por delante la WWDC y, con ella, la obligación de enseñar todos sus avances de IA que se han guardado durante dos años. Siri, Apple Intelligence y el resto del paquete van a estar en el centro de todas las miradas.

Apple lleva una racha larga en lo más alto de esta clasificación y eso empezó con el iPhone 11. Desde entonces, la compañía ha mantenido ese primer puesto casi sin que nadie le pusiera demasiada resistencia. Ahora Samsung se le pone por delante por un punto.

Perder por un punto no es un desastre, pero es un toque de atención de que la IA importa. Tanto como para hacer que Samsung se haya adelantado. La WWDC está a la vuelta de la esquina y Apple tiene que enseñar todo lo que Apple Intelligence ha mejorado. Si lo consigue, el año que viene puede volver a recuperar ese primer puesto sin muchos problemas. Si no, entonces sí que este punto perdido dejará una marca más grande en el historial. Por ahora, Samsung se queda con la foto y Apple se queda con la misión de volver a poner las cosas en su sitio.

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