En Europa existe un museo dedicado a grandes productos fallidos. Detrás está un antiguo empleado de Google

El recorrido se vuelve bastante más extraño cuando dejamos atrás la tecnología. Entre las piezas aparecen Crystal Pepsi, la cola transparente que Pepsi lanzó en los años noventa; Rejuvenique, una máscara facial que utilizaba 26 electrodos para aplicar estimulación eléctrica sobre el rostro. También hay sitio para Red Bull Cola y McAfrika, dos casos que amplían el recorrido desde el propio producto hasta las decisiones de marketing y comunicación que pueden acabar jugando en contra de una marca.

Ahora bien, no todos estos objetos llegaron hasta aquí por el mismo camino. El propio museo plantea varias explicaciones: algunas ideas aparecieron demasiado pronto, otras no consiguieron conectar con sus clientes y en ciertos casos las decisiones tomadas antes del lanzamiento terminaron jugando en contra de aquello que se pretendía vender. Esa diferencia importa porque FLOP Museum no plantea que fracasar sea, por sí mismo, algo positivo ni una garantía de innovación. Su lectura es bastante más sencilla: equivocarse puede dejar una enseñanza, pero solo cuando entendemos qué salió mal y hacemos algo diferente después.

Que detrás del proyecto haya alguien que pasó por Google añade un último giro a la historia. FLOP Museum propone mirar la innovación no únicamente desde los productos que triunfaron, sino también desde aquellos que no encontraron su sitio, llegaron en el momento equivocado o estuvieron condicionados por decisiones desacertadas. Al final, salimos del museo con una idea bastante sencilla. Solemos conservar aquello que funcionó; aquí también se ha decidido guardar lo que salió mal, precisamente porque entender esos errores puede ayudarnos a comprender mejor cómo nacen los aciertos.

Imágenes | FLOP Museum

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